İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Aboneliği iptal etme

• Panelde Hesabım → Paketim → Aboneliği iptal et ile istediğin an iptal edebilirsin. Bunun için bize yazman gerekmez.
• İptalden sonra ödediğin dönemin sonuna kadar paketini kullanmaya devam edersin. Sonraki dönem için kartından ücret çekilmez.
• Verilerin ve videoların silinmez. Dönem bitince yeni video üretimi durur; dilediğin zaman yeniden paket alabilirsin.

İade

• Hizmet ödemeden hemen sonra kullanıma açıldığı için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı bulunmaz ve ödenen dönem için iade yapılmaz. Satın almadan önce hizmeti 7 gün ücretsiz deneyebilirsin.
• Aboneliğini iptal ederek sonraki dönemlerin ücretlendirilmesini her zaman durdurabilirsin.
• Hatalı çekim: Teknik bir hata nedeniyle aynı dönem için birden fazla çekim yapıldıysa ya da iptal ettiğin halde ücret alındıysa, fazla alınan tutar ödeme yaptığın karta iade edilir.
• Yapay zekâ sağlayıcılarına kendi anahtarınla ödediğin ücretler bizim tarafımızdan alınmadığı için iade edilemez.

Hatalı çekim bildirimi

Kayıtlı e-posta adresinden info@videoatolyesi.com adresine yaz. Talebin 3 iş günü içinde sonuçlandırılır; iade bankana bağlı olarak kartına genellikle 2–10 iş günü içinde yansır.

Paket değiştirme

Daha büyük pakete istediğin an geçebilirsin; yeni paket hemen açılır. Daha küçük pakete geçmek için aboneliğini iptal edip dönem bitince yeni paketi satın alabilirsin.